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领导应该怎么对待员工_领导对待员工有什么禁忌

记忆原理 2019-07-23 点击: 手机版
老板应该懂得这样的道理,企业竞争说到底是人才的竞争。哪一位老板 的手下有一班精兵强将,哪一位老板就具有了市场竞争的实力。在这个意义 上,老板如何增强自身在员工中的凝聚力就成为关键。下面小编为你整理老板对待员工的禁忌,希望能帮到你。

  对待员工禁忌

  (1)要注意倾听员工对你反映目前的业务情况,不要在员工面前表现出 高高在上,并知道许多他们不知道的事情。要让员工喜爱接近你讲话,并知 道你也喜爱他们向你报告情况。

  (2)要反复告诉员工许多经营规则的制度,不能期望你一言不发,员工 就能自觉地自然而然地去遵守。当然,叮嘱之余,你要表现出信任你的员工, 相信他们办事的才干。

  (3)老板不会主动听取他人的意见和看法,总认为自己永远是对的。其 实,员工总希望自己的聪明才智被老板赏识,他们有时讲出话并不是信口开 河,而是多日思索的结果。这正如一位伟人所言:真理常常掌握在群众手里。

  (4)老板不会破例协助员工,认为他们拿了薪资,就该为你工作。这是 不恰当的,只要有必要,老板也可屈尊去帮助下属,目的只有一个,那就是 顺利地达到工作目标。

  (5)老板以其昏昏,使人昭昭,搞不清楚他的下属们是否都很称职。这种老板常常这样想,干得好干得不好是他们的问题,而不是他的问题。正确 的态度是,老板应发现谁没有把工作做好,并把这当作自己的工作,帮助下 属作出成果。

  (6)老板不清楚下属对他的期望是什么,他甚至认为要了解这些员工的内心世界太花时间了。其实,这正是老板的份内事。老板要常常告知员工, 他对他们的期望究竟是什么,也就清楚下属对老板的期望是什么,这样,双 方目标一致,没有误会。

  (7)有这样一种老板,下属的工作做得好做得不好,他都不过问。下属做好了,他认为是自己领导有方,下属做得不好,他也认为不是他的错。其 实,下属做得好、做得不好,老板应明明白白地告知他们,他们做出了成绩 需要得到认可;他们做错了,也要获得一个改错的机会。

  (8)老板对属下没有信心,总认为自己的能力比他们都强。这样不好。老板遇到再大的困难,首先自身不要泄气,其次要多给员工鼓气,让他们充 满信心地去干,奇迹往往就是这样创造出来的。

  (9)老板不愿动脑筋想出一种对每个人都好的方法,却是顽固地认为, 自己确立的方法就是最好的方法,但是,能适合任何人的方法即是最有效的 方法,它能提高每个员工的工作效率。

  (10)老板太重名,不认为许多工作成功是下属的功劳,却把它看 作为自己的成就。老板应虚怀若谷,把业绩看作是群策群力的结果。

  领导说服下属方法

  一、适度褒扬,顺水推舟。

  每个人的内心都有自己渴望的评价,希望别人能了解,并给予赞美。身为领导者,应适时地给予鼓励慰勉,褒扬下属的某些能力,引导他们顺水行舟,更加卖力地工作。当下属由于非能力因素借口公务繁忙拒绝接受某项工作任务之时,领导为了调动他的积极性和热情从事该项工作,可以这样说:当然我知道你很忙,抽不开身,但这种事情非你去解决才行,我对其他人没有把握,思前想后,觉得你才是最佳人选。这样一来就使对方无法拒绝,巧妙地使对方的不变成是。这一劝说技巧主要在于对对方某些固有的优点给予适度的褒奖,以使对方得到心理上的满足,减轻挫败时的心理困扰,使其在较为愉快的情绪中接受你的劝说。

  二、设身处地,将心比心。

  俗话说,设身处地,将心比心,人同此心,心同此理。许多说服工作遇到困难,并不是我们没把道理讲清楚,而是由于劝说者与被劝说者固执地据守本位,不替对方着想。如果换个位置,被劝说者也许就不会拒绝劝说者,劝说和沟通就会容易多了。领导者在劝说下属时,尤其应注意这一点,并自觉地运用到工作中,清除无形的情绪障碍。领导者站在被劝说人的位置上瞻前顾后,同时,又把被劝者放在领导的位子上陈说苦衷,抓住了被劝说人的关注点,使他心甘情愿地把天平砝码加到领导这边。

  三、求同存异,缩短差距。

  平级之间、上下级之间或多或少都会存在共同意识,作为领导,为了有效地说服同事或下属,应该敏锐地把握这种共同意识,以便求同存异,缩短与被劝说对象之间的心理差距,进而达到说服的目的。领导者要说服别人,就要设法缩短和别人之间的心理距离。而共同意识的提出,则能使激烈反对领导的人,也不再和领导者意见相反了,而且会平心静气地听从领导者的劝说,这样,领导者就有了解释自己的观点,进而攻入别人之心的机会。

  四、推心置腹,动之以情。

  古人云:感人心者,莫先乎情。领导者的说服工作,在很大程度上,可以说是情感的征服。只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。感情是沟通的桥梁,要想说服别人,必须跨越这一座桥,才能到达对方的心理堡垒,征服别人。领导在劝说别人时,应推心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方感到领导的劝告并不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图,而是真心实意地帮助被劝导者,为他的切身利益着想。白居易曾写过这样两句诗:功成理定何神速,速在推心置人腹。今虽非古,情同此理。

  五、克己忍让,以柔克刚。

  当下属与自己的意见和看法相左时,作为领导,切忌用权力去压倒下属。如果那样做,也只能是千斤压而不服的状况,下属的反抗会像收紧的弹簧一样随时扩张、爆发。而高明的方法应该是克己忍让,对对方礼让三分,以柔克刚,让事实来表白自己。一旦领导这样做,其高风亮节必然会激起下属的羞愧之心,下属会打心底里由衷地佩服领导的度量,在无形中便接受了规劝与说服。这种容忍的风范和四两拨千斤的说服技巧常常能赢得下属真诚的拥护与尊敬。

  六、先行自责,间接服人。

  当你作为一个领导,欲将某一困难的工作任务交付同事或下属时,明知可能不为对方接受,甚至还会引起他的非难,但此事又太重要实在非他莫属。要说服他十分困难,你不妨在进入主题之前先说一句:现在我要向你说这么一句话,虽然明知你会感到不愉快!对方听了以后,便不好意思拒绝或非难你,因为你毕竟是领导。先行自责,就等于在对方的手脚上加了枷锁,便他无法拒绝你,无法拒绝你的意见,从而接受你的难题,达到间接服人的目的。

  七、适加作料,轻松诙谐。

  领导者说服别人,总不能一律板着脸、皱着眉,而且,这样子很容易引起被劝说人的反感与抵触情绪,使说服工作陷入僵局。在工作中,上级说服部下时,可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,从而取得良好的效果。这种加作料的方法,只要使用得当,就能把抽象的道理讲得清楚明白、诙谐风趣,不失为说服技巧中的神来之笔。

  八、为人置梯,保人脸面。

  领导要改变部下业已公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱,下不了台。假定领导与下属在一开始没有掌握全部事实的情况下发生了分歧,作为领导,为了劝服下属,他可以这样给下属铺台阶:当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。或者说:最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。为人置梯,可以把被说服者从自我矛盾中解放出来,使他体面地收回先前的立场。在实际工作中,领导最好采取单独面谈的方式,让下属避开公众的压力,使其反省。这样,部下定会顺着你给出的梯子,走下他固执的高楼,并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激。


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