用创新思维解决创新问题的三大策略
发现问题是解决问题的前提。
在平时的工作中，我们要有一双敏锐的眼睛去捕捉周围的信息，去发现问题，进而才能顺利地解决问题。
创新思维恰恰就是这样在发挥着作用，如果固守传统的思维方式，我们往往会成为问题的牺牲品，而不是问题的解决者。
第一，跳出常规发现问题。
常规是指事物的一般规律性。
遵循常规就是遵循一般规律性。
但是，事物中除了存在一般规律性，还有特殊性。
这种特殊性发展到极点，就成为例外。
面对例外，有两种态度，一种是把例外当作不正常而加以抛弃或置之不理，只想守着常规，这就不能发现问题;另一种是不受一般规律性约束，紧抓例外不放，甚至还要主动去发现例外和创造例外，这就会暴露出许多问题，引发人们的创新活动。
对于传统的玻璃罐头，打开盖子要用剪刀、螺丝起子，非常不方便。
但几十年也没有哪个企业想改变这种不方便的方法。
后来，一个小女孩在吃罐头时，从这种不方便产生创意，并经过努力发明出侧拉环启式玻璃罐头。
她的做法是：在罐头瓶的侧部加一个拉环，吃罐头时，将拉环一拉，罐头瓶子就进去了空气，因此，不再有负压，不再那么密封，用手轻轻一扭，就可以打开。
这种产品受到千万消费者的欢迎，也使许多企业受益。
而且由此引发出来的更方便、更简单的易拉罐，更是受到广大消费者的喜爱。
每一事物都存在于特定环境条件之中，每一项工作都在特定环境条件中进行。
客观的环境条件是经常变化的。
我们要主动去思考，一旦环境条件变化了，将会导致什么结果。
事物总是要发展前进的，所以在思考问题时，我们可以大胆假设，当某一情况发生后，其发展趋势会是怎样，这样也有可能产生新观念、新设想、新创造。
1975年1月，比尔•盖茨还是哈佛大学法律系二年级的学生。
有一天，他从大众电子学封面上看到MITS公司研制的第一台个人计算机的照片。
该计算机使用了Intel8080CPU芯片(8位机)，他马上意识到，这种个人机体积小、价格低，可以进入家庭，甚至人手一台，因而有可能引起一场深刻的革命，不仅是计算机领域的革命，而且是整个人类社会生活方式、工作方式的革命。
他意识到这是千载难逢的机遇，他下定决心要紧紧把握住这个机遇。
比尔•盖茨的这个想法在当时是异乎寻常的，是与当时计算机界的主导思想背道而驰的。
当时统治计算机王国的是IBM公司，他们的看法是微型的个人电脑不过是小玩意，只能玩玩游戏，简单应用，不能登大雅之堂，领导计算机的发展潮流只能靠大型机、巨大型机。
正是比尔•盖茨奇特的求异思维，敢于向传统、权威挑战的精神才导致他巨大的成功。
他对自己说，必须抓住这个一生中最宝贵的机遇。
他这样说了，也这样做了。
他主动写信给MITS公司老板，要为他的个人电脑配BASIC解释程序(他知道若没有便于用户掌握的计算机程序语言，个人电脑难以普及)。
他和好友艾伦花了5个星期时间终于出色地完成了这一任务，为个人电脑的普及做出了巨大贡献。
接着他从哈佛中途退学并和艾伦创办了自己的公司Microsoft，这就是现在名闻遐迩的微软。
第二，变换思考角度来解决问题。
有些问题，站在原来的角度上不是问题，或者没有问题，而站在新的角度上来看，则可以发现问题。
广西东南地区一位农民在公路旁开了一家饭店，名厨主理，饭热菜香，但川流不息的车辆就是不停靠不帮衬，结果生意清淡，门可罗雀。
后来，农民请教了个司机，方知长途司机最需要的是什么。
他随后在饭店旁搭建了一间新厕，并写了大大的招牌。
此招果然有效，南来北往的车到此便着魔般停下方便，之后总是到店里解决肚子问题，生意因此有大的改观。
这位农民正是变换了一个思考的角度发现了问题，进而解决了问题。
我的一位朋友也有类似经历。
他的一位朋友在美国开了一家保健品直销店，雇佣了不少留学生帮他推销保健品。
其中一个小女孩X连续工作了5天，一直都在碰壁，不仅一件产品也没有卖出去，而且招惹了不少白眼和漫骂。
公司规定，5天以内没有任何业绩的将被淘汰出局。
第5天下午5点多，X走到了一户人家门口，精疲力竭，心想：如果这家拒绝了，今天我的业绩是零，也就意味着连续5天的业绩也是零，我将被淘汰。想到这里，她鼓足勇气敲开了这家的门。
开门的是位老太太，当听说是推销保健品的，二话未说，马上把门关上了。
X再也忍不住了，眼泪夺眶而出，竟大哭了起来。
这时门又开了，那位老太太出现在门口，焦急而关切地问X：你怎么了，是不是不舒服?。
X说：不是，只是感到委屈。老太太问：究竟怎么回事?X一一倾诉了出来，说自己如果不能完成一单生意，回到公司将被淘汰。
老太太一听，恻隐之心动了：要不这样吧，你把保健品给我留下，多少钱呀?就这样，X成功地拿到了第一单生意。
回到公司后，X的故事赢得了大家的欢快笑声，大家也为X的意外成功感到新奇。
而老板则发现了其中的奥秘：营销不一定都是微笑，哭也是很重要的营销手段。
于是，这家公司的哭营销战略出台了。
第三，界定真问题。
我们每天都会遇到各种各样的问题，一提到解决问题，有的人就会问：能否告诉我解决问题的具体办法?可是问题往往并非如此，我们应该用这样的思路去思考解决问题：首先，我们要把事情摸清楚;其次，我们要弄清楚问题到底是什么，它出在什么地方;再次，我们要想出尽可能多的解决方案;再接下来，我们就要把这些方案进行对比，选出最好的方案;最后，运用最好的方案来解决问题。
这些步骤都是很重要的，尤其在处理重大问题时更是缺一不可。
最关键的是什么呢?是对问题的界定，即弄清楚问题到底是什么，也就是要发现真问题，不要被表象迷惑。
只有正确地界定了问题，我们才能找准我们应该瞄准的靶子，后面的几个步骤才能正确地去执行，否则找不准靶子，就可能劳而无获，甚至南辕北辙。
在美国底特律的汽车行业，有一个出色的主管，他十分热爱自己的工作，他的能力也挺不错，但有一个问题，就是与上司的关系处理得不好。
最后闹得不可开交了，他没有办法，决定跳槽，离开那个上司，于是他就把自己的资料送到猎头公司，请他们为自己另找工作。
这个主管回家对太太颇有信心地说：应该会找到新的工作。他的太太想了想，对老公说：不对，解决这个问题的根本只是你与他分开。
既然是只要你和他分开就可以，那么，不一定是你走，让他走也行。于是，他们将解决问题的方式颠倒过来，他们又为他的上司准备了一套资料，送到了猎头公司。
过了不久，上司接到一个电话，请他去别的公司高就。
想不到的是，上司也厌倦了他目前的工作，而且新工作待遇更好，他考虑一下后，就欣然接受了这份新的工作。
上司很好奇，就问猎头公司的人：你们怎么知道我的啊?再一问，原来是自己的下属为自己找到这么好的机遇。
上司想，自己走后，位置就空下来了，想想以前跟这个下属关系不好，心里也过意不去，想着这个人能力不错，就向高层推荐了他。
于是，这个主管没有离开原来的公司，就解决了与同事之间的矛盾，更重要的是还加官晋级。
这当然得感谢他太太对问题的正确界定。
在这个例子中，问题的关键是主管和上司有矛盾，他们要分开，所以问题落实在分上，不一定他走，上司走也是分。
所以，正确的解决问题是建立在发现真问题的基础上的。
著名思想家杜威说：一个良好的问题界定，已经将问题解决了一半。
创新思维的7个思考方式
辐射思考
辐射思考，也就是我们常说的发散性思维，从一个事物的特征、背景或相关的线索发散开来，可以丰富自己了解事物的内容，丰富视野。
这个思维方式不仅能帮助你快速了解一个陌生的事物、帮助你在一个新的领域快速到达80分，更能让你在处理事情时变得泰然自若、游刃有余，也就所谓的进可攻、退可守。
例如，在日常门店管理上，如遇到业绩不佳的问题时，运用辐射思考了解原因的全貌显得至关重要，问题的根本是因为工作流程出现问题?还是其他客观因素如天气、季节、市场政策等的影响?多角度发散性思考，不能只分析表层单一原因、只解决你所看到的表面问题。
如果掌握了全盘思考和发散辐射思维，可以帮助我们进一步接近事情的原貌。反之通过增加了解程度，可以预防类似的情况产生，解决问题也变得游刃有余。同时也是我们利用资源，整合团队时间和分工的手段。
另外，在创意产业，辐射性思考也是重要的思维方式，先进行天马行空的发散再用严谨的逻辑组织和筛选，能让你的作品更有内涵和深度。
多向思考
多向思考其实是从多方面思考问题，从而达到效果整体优化的方法，不局限于点、线、面的限制，立体化思考，既可以从单一思维模式出发也可以从多个思维方式思考。
与其说这是一种思维方式，不如说这是一种心态问题。在遇到问题的时候，聪明的人会多问问自己除了即刻能想到的解决方式，我们还能用什么方法让事情更好更快地解决?
例如：在店面销售中，当顾客满意度一般的时候，能否想想如何更好地发掘用户需求?店面日常作业，如何更好地提高效率，有些环节是否可以增加或减少，哪些可以整理为日常流程，降低沟通成本?
换元思考
换元思维是根据事物的构成因素，进行拆分、变换元素，以打开新思路。简单来说，数学中我们都学过用换元法解一元二次方程，在多个未知元素的基础上，化整为零，不断代换从而得出结论。
换元思考其实就是推人及人、换位思考，帮助你在工作中找寻根本目的，进行重要性划分，从而提高工作效率。
将自己代入场景，代入其他人的立场看待问题，如果我是当事人，我会更希望接受什么样的方式方法，更愿意达到什么样的效果目的。自然，问题的根本目的和重要层次就更加清晰了。
改变思维模式的第一步，先从改变心态开始，常常问自己能否找到最优的解决办法，再利用新的思维模式进行思考，相信你能看到别人所忽略的细节和本质，更好地生活和学习!
转向思维
转向思维是当常用逻辑不起作用时，寻找不同的方向解决问题。我们常常说的逆向思维，就是脱离原有的逻辑以相反的方向思考，是转向思维的一种方式。转向思维具有颠覆性，需要跨出原有的知识体系，跨学科、跨领域去解决问题。
时下新兴的许多商业模式也是利用了转向思维，例如：易道用车、罗辑思维、李翔商业内参等等，他们都从不同的途径和呈现形式联动贩售自己的核心价值。
原点思维
原点思考，顾名思义就是回到原点思考，个人有两种理解：1、从事物的发展脉络和普遍逻辑寻找答案2、为事物设立一个原点，在发展和建设中不断比对和思考，纠正偏差。
第一种理解其实是推理和反向推理的过程，《魔鬼经济学》中有一个案例：警察通过排查社会保险，筛出犯罪团伙，他们利用的是犯罪分子贪便宜、流动性大的特点。警察们回到了人性的原点，探究犯罪分子决策的思考逻辑和选择，从而让他们浮出水面。在我们的工作中许多问题毫无头绪，可以试着回到原点探究原因，很多答案也就立即出现。
第二种理解，对于团对领导、策划人员尤其重要，团队运作策略、执行途径、效果等不仅要通过业绩反馈来体现，也需要常常问问自己这样的执行方案对结果有帮助吗?这样我们也许就能少走一些弯路。
对立思考
对立思考从事物的反面设立可能性或提出疑惑，批判性地看待问题。在日常工作中，拥有自己的主见和立场是十分重要的，也是形成自己个人风格的基础，这需要我们形成一定的对立思考和批判性思考的模式。对于他人的看法和理解不能全盘接收，需要自己独立理解和消化，提出自己合理的观点，并且说出自己的理由和见解。
这是建立自己话语权的基础，当然还需要你不断沉淀行业学识，才能更有说服力。
联动思维
联动思考即不限于某一事物本身的呈现方式，而是进行由现象到本质、由表面到内里、由正到反的联想和推理。
联动思考在我们画思维导图的时候运用得最多，将事物进行联想、分析和延伸，帮助我们理解以及进行下一步动作。
激活创新思维的重新定义法
重新定义法是一种扩展思维和想象力的方法，它的本质其实是用不同的方式来看待问题。
比如，你可以在看完一篇文章之后，总结出作者的观点/结论和论据，然后用同样的论据，来得出一个完全不同于作者的观点。
案例一：
有两张限期消费的礼品卡，一张有效期是3个星期，另一张是2个月，大部分人会选择2个月有效期的卡，认为可以选择的消费时间更多，消费的可能性大。
结果，多次的试验证明，最终去店里消费的人，持有3周卡的人数是2个月卡的人数的5倍。
这个案例来源于一本书，作者通过讲这个案例，得出的结论是：缩短行动期限，会大大增加一个人行动的可能性。
如果我们从另一个角度来看这段文字，发挥思维延展力，还可以延伸出一个新的结论：
商家如果做这类促销活动的话，给个人发放的礼品卡可以是短期内有效的，这样可以促成顾客重复来店里消费。
如果是和公司合作，把礼品卡作为福利发给员工的话，可以用有效期比较长的卡，因为员工通常会倾向于使用公司给的福利，而且有效期越长，员工从心理上会觉得福利越好。
案例二：
一个公司打出一个广告：交100块钱就可以在这儿来钓鱼，钓到的鱼都归你!如果你钓不到，你可以拿走一只鸡!
实际情况是，发起钓鱼的公司是一家养鸡场，这个鱼塘根本没有鱼。他们以100块钱一只鸡的价格把鸡都卖出去了。
作者写这段文字的观点是：这个养鸡场的公司用一种特别高超的营销策略，把自己的产品以高价卖了出去。
我们可以用重新定义法，根据这段文字得出另一个结论：人们愿意花钱购买体验和希望。
这就是重新定义法，跳出思维框架，转换思维模式。
本文来源：http://www.xiaopihai.cn/lunwen/guanlilunwen/2019/0722/275.html