一、话里藏话，智劝搭档改过
一次，京剧大师程砚秋在上海演出《六月雪》，程砚秋饰演主角窦娥，江南名丑盖三省配演禁婆。那天禁婆在台上洒狗血：窦娥诉说冤屈的二黄慢板唱完后，禁婆痛哭失声，又抹眼泪又甩鼻涕，惹得台下观众起哄。事后很多人不满，有人建议：不能任由盖三省这么搅局，干脆辞了他。程砚秋深知盖三省艺术造诣高超，每次来江南他必邀盖三省合作，但盖三省也确实沾染了一些形式主义的表演恶习，需要巧妙地引导这个老伙伴。程砚秋把盖三省请来，恭敬地沏上茶，轻声细语地说：三爷，咱们再演一回《六月雪》，您看窦娥有这么大的冤枉，说得禁婆动了同情心，那禁婆该怎么反应呢盖三省绝顶聪明一点就透，赶忙拦住话题：程爷，您甭往下说了。您瞧我的吧!再演《六月雪》时，二人配合默契，盖三省饰演的禁婆感情拿捏准确，表演分寸得当，台上台下喝彩声不断。
在舞台上表演时，盖三省撇开剧情设置，将同情的分寸渲染得矫揉造作，而且喧宾夺主，使得整个戏场陷入了混乱。程砚秋却态度恭敬，以请教的口吻与盖三省商量，绝无半句批评指责之言，巧妙地给了他一个台阶下。虽然程砚秋盘马弯弓惜不发，言犹未尽，但是盖三省听话听音，明了他的言外之意，于是自觉打断程砚秋的话，并以实际行动表明了自己的改过。
【启迪】在与人交谈时，当我们指出别人的差讹缪误时，应该把握分寸，既要巧妙指出对方的错误，又要给对方留有余地。这个时候，我们就要用弦外之音暗示对方的错误，不直言批评，避免让对方下不来台，将事情弄僵。
二、曲言传意，巧解对手难题
美国民主党党内选举总统候选人期间，奥巴马和希拉里参加一次电视辩论。到了观众提问环节，有一位支持希拉里的现场观众问奥巴马：奥巴马参议员，你旗下汇集了不少前总统克林顿时期的外交顾问、国策顾问和海军军官。你本人的外交经验又非常之少，你既然网罗了这么多的前朝旧臣，又怎么能够依赖他们，来实现你一心想要当选总统的愿望呢?听到这个问题，希拉里开心地笑了，她把脸转向奥巴马说：这正是我想问你的问题，我很想听听你的答案。奥巴马成竹在胸，不慌不忙地对希拉里说：你也是前朝旧臣，还是前第一夫人，我当选后，你也来当我的幕僚吧!希拉里闻言哈哈一笑，不置可否。奥巴马接着解释道：我是不拘一格降人才，不管他来自哪里。观众被奥巴马话语中流露出来的睿智与自信所倾倒，为他精彩的应答热烈鼓掌。
观众向奥巴马提出尖锐的问题，其竞争对手希拉里乐得作壁上观。面对这一棘手的难题，奥巴马并没有直接从正面作答，而是调转话锋，反将了希拉里一军：我当选后，你也来当我的幕僚吧!话语简短，却暗藏玄机，戏谑希拉里之余，又透露了其言下之意：当选总统自己胜券在握，同时自己胸襟宽阔，别说是前朝旧臣，即便是竞争对手，只要是人才，都能成为自己的幕僚。如此巧言应对，可谓四两拨千斤，言有尽而意无穷，将奥巴马的睿智与自信展露无遗。
【启迪】在生活中，遇到尖锐而难以正面作答的问题时，我们也可以学学奥巴马，曲言传意，话藏机锋，以此来化解难题，避免尴尬。
三、旁敲侧击，免伤朋友和气
一位职员求领导办事，领导夫人热情招待，端果倒茶。职员办完事后，竟然与领导高谈阔论起来。眼看天色已晚，孩子还要早点休息，于是，她走到客厅对丈夫说：人家这么晚来找你，你快点给人家想个办法，尽快把事情办了，别让人家总这样等着。然后又给客人倒了杯茶，对客人说：您再喝杯茶吧，解解乏。职员听出了领导夫人的弦外之音，很识趣地抬腕看了下手表，以恍然大悟的口吻说：哎呀，光顾着聊天把时间给忘了，都这么晚了，我该告辞了。说完，微笑着与领导握手言别，告辞离去。
客人久留并无去意，往往使得主人陷入尴尬境地：拉下脸下逐客令，客人面子上挂不住;勉强陪着东拉西扯，却又使自己陷入被动的窘境。领导夫人先让丈夫想办法抓紧帮客人把事情办了，随后说别让人家总这样等着，明在指责丈夫，实在旁敲侧击客人，将逐客令说得曲折委婉而充满人情味。领导夫人巧奏弦外之音点拨客人，避免了直言相向使得客人下不来台，维护了彼此的和气。
【启迪】别人做事违背了我们的意愿，我们不好直说时，可以曲径通幽，用婉言柔语来提醒暗示，可收到妙语攻心之效。
以上几例，通过话里藏话、曲言传意、旁敲侧击与别人沟通，达到了绝佳的谈话效果。希望读者朋友们能从中得到些许启发，在与人交谈时，巧奏弦外之音，为对方留得余地，赢得美好和谐的人际关系。
不伤和气拒绝别人
一、看场合 再拒绝
私下拒绝，往往比当众拒绝好;有旁人存在，如果被拒绝，会使对方觉得很没面子，杀伤力太大。如果实在无法避开其他人，最好事后马上找机会，再与对方说明。
二、表现友好 先肯定再拒绝
态度友善，先给予肯定再拒绝，能降低对方被否定的感受。与其说：我不同意你，不如微笑着说：你的简报做得真精采!不过某个部份无法完全说服我。
三、贬低自己胜过否定他人
比起单方面否定他人，可以表现谦虚、心有余而力不足的态度，适当贬低自己，平衡对方的期望落空，同时记得对事不对人。
与其说：我不能帮你，不如换个方式说：我很想帮你，但这件事情我实在不擅长;或者推荐更适合的人选。
四、巧妙借用别人的话来拒绝
巧妙借用别人的话，同时主动表示歉意或同情，可以让对方知道你的难处。例如：实在很抱歉，我们公司规定不能够我知道你很需要这个东西，只是我们主管有交代当对方知道不是你单方面就能作主，应该不会归咎于你，也会知难而退。
五、暂短延迟，可暗示你有为难之处
毫不留情的立刻拒绝，具有强大的杀伤力。面对别人提出要求时，专心看着对方眼睛，短暂沉默，足以暗示你有为难之处。
或是把拒绝稍微延迟，告诉他：让我想想好吗?我再打电话跟你联系。可以降低他的期待，而且用电话往往比当面拒绝容易。但切记不要拖延太久，痴痴等待却落空，会让人更加不愉快。
本文来源：http://www.xiaopihai.cn/sudu/kuaisuyueduyuanli/2019/0723/2011.html