一、求同渐进式
1947年，耶鲁大学准备聘请哥伦比亚大学橄榄球队的教练利特尔，新任哥伦比亚大学校长艾森豪威尔立马前去挽留。艾森豪威尔笑吟吟地对利特尔说：利特尔先生，我们以前见过面。是吗?利特尔大吃一惊，我有点记不得了。你是不是当过乔治顿队的教练?艾森豪威尔问道。不错!利特尔仍一脸迷惑。这不就对了!艾森豪威尔欢喜道，我当时任米德堡队的教练，那个时候，你还赢了我一分呢!接着，他津津有味地讲起了那场比赛的详细情况和精彩场面。利特尔恍然大悟：我想起来了，是有这么一场比赛!我这一分赢得很艰难呢!最后，艾森豪威尔言归正传：利特尔，你不能到耶鲁大学去。你是我来哥伦比亚大学的原因之一。利特尔顿时明白了艾森豪威尔的一番苦心，决定留下了。
艾森豪威尔采取的是求同渐进式导入。他在自己与利特尔的兴趣、经历等方面找到了共同点，一番回忆让利特尔在感到惊喜、亲切，也体味到了被赏识、被重视的滋味。切入正题之前，问明、了解对方的背景、爱好等，寻求共鸣区，并由此生发，往往能够顺利地进入正题。而随着谈话的深入，共同点会越来越多，双方距离越缩越短，就越能达成预期愿望。
二、就地取材式
郭为加盟联想后，先是给柳传志开车门、拎皮箱，后是去了公关部做零碎工作，最后还被派到生产基地学习盖厂房。对柳传志的安排，郭为不大理解。一次，两人去香港考察期间，遇上一家老字号裁缝店举办店庆活动。柳传志感慨：这样的老工艺不容易啊!郭为也有感触：是啊，我听说手工制作一套西服至少一个星期，这样的周期哪里比得上机器制造呢?柳传志说：可精工出细活啊!在我们联想，培养一个战略型人才和培养一个优秀的裁缝有相同的道理，我们不能一开始就给他一块上等毛料去做西服，而是应该让他从缝鞋垫做起。鞋垫做好了，再做短裤，然后再做一般的衣裤，最后才是做西装。嗯!郭为点点头。这时，柳传志才切入正题：你来联想已经十多年了，虽然没有在重要的岗位上呆过，但联想绝对有你的舞台，问题是不能操之过急，要一步一步爬上去。郭为明白了柳传志的用心。
柳传志采取的是就地取材式导入。他谈裁缝店的目的是要告诉郭为，一个人在一点一滴的小事中磨练自己的意志品质，最终才能实现一朝眉宇成，钻破亦在我的人生蜕变。所谓就地取材，就是临场因时而发、因事而发、因景而发、因情而发，通过借用彼时、彼地的人事，即兴引出话题。这样的交谈，灵活自然，由此及彼，常常能取得非同一般的效果。
三、故设迷局式
上海解放初，政府想请著名化学家齐仰之出山，但潜心研究的齐仰之不予理睬。市长陈毅亲自出马。陈毅说：齐先生虽然是海内外闻名的化学家，可是对有一门化学，齐先生好像一窍不通!齐仰之很是意外：我研究化学四十余年，虽建树不多，但是但凡化学，总还略有所知，敢问是哪门化学?陈毅说道：你还不懂得我们的社会变化之学!就是要把封建主义、官僚资本主义、帝国主义统治压迫的旧中国，变化为民主、自由、繁荣、富强的新中国的化学嘛。齐仰之：我对这门化学不感兴趣。陈毅：先生之言差矣!社会若不起革命变化，实验室里也无法进行化学变化。齐先生自己不是也说吗，致力于化学四十余年而建树不多，啥子道理?并非齐先生才疏学浅，而是社会未起变化之故。一番道理之后，陈毅引出了建造新中国第一家盘尼西林制药厂的正题，齐仰之对此颇为激动。
陈毅采取的是故设迷局式导入。他说齐仰之对有一门化学一窍不通，齐仰之果然上当。当齐仰之表示对政治不感兴趣时，他又妙解社会变化之学，迷局一摆，引人入胜。有的话题如果不方便直接导入，可对话题做新视角、新层次的审视、思考和评判，故意设下迷局，让对方感到疑惑、新奇和刺激，进而诱发对方积极回应，为深入交谈做好铺垫。
四、投石问路式
柴静在北京电影节期间采访了卡梅隆。面对被外人称为魔鬼的卡梅隆，一贯风格犀利的柴静坦然面对：你曾说过你会自杀，如果3D版《泰坦尼克号》砸了的话，这是真的吗?卡梅隆哈哈一笑：那有一点玩笑，但也有几分认真。我在电影后期剪辑时，在电脑旁放了一把剃刀，贴了张纸条，上面写着万一电影不好看，就用剃刀自己了断。这真是很大的压力。压力确实很大，却也能激发你的潜力。你的团队中很多人说你很疯狂?他们说我疯狂是一种恭维。我只和有趣、疯狂的人一起工作。卡梅隆笑着说。见卡梅隆已经逐渐放开，柴静这才抛出正题：做成3D版是为了赚钱?卡梅隆愣了一会，说：不完全是，这是其中一部分原因，主要原因是我想让观众再进电影院看，重新置身船上;
柴静采取投石问路式导入。她没有一上来就单刀直入抛出尖锐问题，而是通过几个相对轻松的问题热身，卡梅隆也一一笑着回答。卡梅隆有了谈兴，对之后的尖锐也就更乐意回应。投石问路，是向河水中投块石子，探明水的深浅再过河。与人交谈，先提几个投石式的问题，在摸索、了解了对方的喜好、实际后再有目的地交谈，往往谈得更轻松自如。
导入话题重点在引，目的在导。只要用心准备，插上序曲，不仅能够轻而易举地打破无话可讲的尴尬，还能让双方纵情畅谈、深入沟通，让对话熠熠生辉。
不伤和气拒绝别人
一、看场合 再拒绝
私下拒绝，往往比当众拒绝好;有旁人存在，如果被拒绝，会使对方觉得很没面子，杀伤力太大。如果实在无法避开其他人，最好事后马上找机会，再与对方说明。
二、表现友好 先肯定再拒绝
态度友善，先给予肯定再拒绝，能降低对方被否定的感受。与其说：我不同意你，不如微笑着说：你的简报做得真精采!不过某个部份无法完全说服我。
三、贬低自己胜过否定他人
比起单方面否定他人，可以表现谦虚、心有余而力不足的态度，适当贬低自己，平衡对方的期望落空，同时记得对事不对人。
与其说：我不能帮你，不如换个方式说：我很想帮你，但这件事情我实在不擅长;或者推荐更适合的人选。
四、巧妙借用别人的话来拒绝
巧妙借用别人的话，同时主动表示歉意或同情，可以让对方知道你的难处。例如：实在很抱歉，我们公司规定不能够我知道你很需要这个东西，只是我们主管有交代当对方知道不是你单方面就能作主，应该不会归咎于你，也会知难而退。
五、暂短延迟，可暗示你有为难之处
毫不留情的立刻拒绝，具有强大的杀伤力。面对别人提出要求时，专心看着对方眼睛，短暂沉默，足以暗示你有为难之处。
或是把拒绝稍微延迟，告诉他：让我想想好吗?我再打电话跟你联系。可以降低他的期待，而且用电话往往比当面拒绝容易。但切记不要拖延太久，痴痴等待却落空，会让人更加不愉快。
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